FAQ

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Más Información

ASSTRA?
1. ¿Dónde se encuentra la sede principal de la sociedad AsstrA?
  
  La sede principal de nuestra empresa se encuentra en la dirección Staubstrasse 15, 8038 Zurich, Switzerland.
2. ¿Cuánto tiempo lleva AsstrA trabajando en el mercado de la logística?
  
  Nuestra empresa desempeña sus actividades de negocio en el mercado desde hace casi 26 años. Asstra empezó la historia de su éxito en 1993.
3. ¿Cómo puedo solicitar servicios de transporte y de logística?
  
  Su solicitud la puede hacer a cualquier agencia de AsstrA, ya sea llamando por teléfono o enviando un mensaje de correo electrónico, así como rellenando el formulario de solicitud de transporte en nuestra página web.
4. ¿Cómo se puede saber quién es el encargado de nuestra empresa?
  
  Pueden ponerse en contacto con cualquier agencia, dónde se les vinculará con la persona a cargo de la empresa y les proporcionarán sus datos de contacto.
5. ¿Tengo preguntas sobre la emisión de facturas y liquidaciones?
  
  Pueden contactar con cualquier agencia, donde se les pondrá con el encargado de la empresa o con el responsable del servicio de finanzas.
6. ¿Cómo hacerse miembro del grupo AsstrA?
  
  Les invitamos a la página web AsstrA, donde actualizamos con regularidad nuestras ofertas de trabajo.
7. ¿Puedo hacer prácticas profesionales en la empresa AsstrA? ¿Qué tengo que hacer para solicitar y tramitar una estadía?
  
  La empresa AsstrA, siempre con gusto comparte su experiencia con jóvenes especialistas. Los detalles sobre la realización de pasantías (prácticas profesionales) en la compañía AsstrA son presentados en la sección de Pasantías.
8. ¿AsstrA tiene su propia flota de vehículos?
  
  Si, nuestra empresa dispone de los conjuntos estándares con semirremolques del tipo cortina y mega, así como de tractores y plataformas previstas para transportes de grandes dimensiones. Toda la flota se encuentra en el territorio de tres países – Polonia, Bielorrusia y Rusia.
SOLUCIONES DENTRO DEL MARCO DEL TRANSPORTE?
1. ¿Cuál es el alcance geográfico de transporte en AsstrA?
  
  No nos fijamos límites. Hasta ahora hemos adquirido experiencia en transportes dentro del territorio europeo, en Asia, África, América del Norte y América del Sur, además de estar siempre listos para ir ampliando la geografía de nuestros servicios para cumplir con las necesidades de nuestros Clientes. Para saber más sobre el ámbito geografíco de acareo para cada tipo de transporte, pedimos mire las pestañas Soluciones de logística – Medio de transporte – Nuestras destinaciones.
2. ¿Cuál es el peso mínimo y el peso máximo de la carga?
  
  Nos especializamos en transportes de cargas desde 5 kg, y en el caso del transporte aéreo – desde 10 kg, hasta el transporte de mercaderías de gran calibre y pesadas dentro del marco del proyecto HeavyLift.
3. Tengo que transportar yo los objetos personales. ¿Es posible utilizar los servicios de su empresa para ello?
  
  La empresa AsstrA no ofrece transporte de objetos personales.
4. ¿Su empresa organiza el transporte de mercaderías peligrosas?
  
  La experiencia y especialización de AsstrA en transportes de productos químicos, especialmente en los transportes ADR, confirma la aprobación satisfactoria de la auditoría interna conforme con los estatutos SQAS. Para garantizar la seguridad máxima se evalúan: gestión de calidad, técnicas de seguridad y protección de trabajo, protección del medio ambiente, así comola seguridad comercial. Actualmente realizamos transportes de todas las cargas peligrosas salvo las de la primera y séptima clase de peligro.
5. ¿A qué ramas de actividades económicas atiende y da servicio su empresa?
  
  Ofrecemos soluciones de logística individuales dentro de numerosos ramos de actividades , se puede encontrar la lista completa en la pestaña Soluciones según ramas de actividad.
SERVICIOS?
1. ¿Puedo asegurar mis cargas en la empresa AsstrA?
  
  Dentro del amplio abanico de servicios logísticos AsstrA ofrece a sus contratantes también el servicio de seguro de las cargas. Nuestras condiciones de seguro de cargas ”todo riesgo” (”all risks”) son la más fiable y cómoda solución para nuestros Clientes más exigentes . Las cargas de los Clientes de AsstrA gozan de la cobertura de seguro de las más grandes y fiables compañías de seguros europeas, tales comoBasler Versicherung (Suiza) y Aktiv Assekuranz (Alemania), además de las compañías nacionales de seguros en Rusia, Bielorrusia y Ucrania.
2. Nuestra mercadería tiene que ser suministrada con retraso. ¿Pueden ustedes organizar el resguardo de la mercadería en algún almacén temporal?
  
  En el proceso de la cadena de suministros de la empresa AsstrA, además de un servicio completo de logística, también presta servicios de almacenamiento en territorio europeo y en países pertenecientes a la Comunidad de Estados Independientes. En nuestra oferta encontrarán un abanico completo de servicios, incluyendo los servicios de consolidación de cargas de diferentes tipos y dimensiones, los servicios de creación y gestión de reservas en almacenes en Europa y en los países de la Comunidad de los Estados Independientes, trabajos de almacén y servicios de distribución a los Clientes - receptores finales en cualquier lugar que se indique.
3. Nuestra empresa planifica entrar en nuevos mercados. ¿Pueden ustedes ayudarnos en la optimización de los procesos comerciales?
  
  AsstrA presta servicios comerciales, tanto dentro del marco de proyectos, como de los contratos comerciales individuales. Gracias a nuestra ayuda, es posible el control de costes, reducción de riesgos de penalizaciones y multas comerciales así como la ampliación de la red comercial. Nuestros servicios les ayudarán a automatizar y hacer más flexibles los procesos mercantiles.
4. ¿La compañía AsstrA ofrece servicios de tramites de aduanas para cargas?
  
  Los especialistas de AsstrA en 8 de sus propias agencias de aduanas, operativa y profesionalmente realizan los trámites para las cargas a través de las aduanes de los estados miembros de la CEI y la UE. La eficiencia en la prestación de dichos servicios es favorecida por el certificado recibido por AsstrA de parte de un operador económico autorizado AEO «Authorized Economic Operator» o "Entidad económica autorizada". Dicho certificado otorga a los Clientes de la compañía una consideración prioritaria de las solicitudes aduaneras, tramites de declaraciones bajo el esquema simplificado y un mínimo de controles e inspecciones.
5. ¿Los especialistas de la compañía asesoran en la tramitación de los documentos de carga-transporte?
  
  Sí, ya que AsstrA es un proveedor de logística de cuarto nivel (4PL). Además de las actividades logísticas operativas, un equipo de expertos realiza funciones estratégicas generales para administrar e integrar la cadena de suministro, seleccionando y administrando recursos. AsstrA actúa como un importador técnico y tiene la más amplia competencia en el campo de los servicios comerciales. Como parte del apoyo a la actividad de comercio exterior, los especialistas de la compañía evalúan los riesgos aduaneros, comerciales y monetarios del Cliente, coordinan las entregas con el fabricante y presentan los estados financieros completos.
6. ¿Cómo saber si existen restricciones y prohibiciones del movimiento de transporte de mercancías en un país determinado?
  
  Para una planificación eficiente del transporte, así como para la optimización de los esquemas logísticos y las rutas, los Clientes de la compañía pueden utilizar el folleto de AsstrA sobre restricciones y prohibiciones en el movimiento del transporte de mercancías en Europa y la CEI.
7. ¿La Corporación AsstrA coopera con contratistas/socios transportistas?
  
  Si, para obtener una oferta de transporte complete el formulario de solicitud en el sitio web.
8. ¿En qué moneda se facturan los servicios de transporte de mercancías en trenes de contenedores acelerados desde China?
  
  Entre las indudables ventajas de AsstrA-Associated Traffic AG para el transporte de mercancías en trenes de contenedores acelerados, se pueden observar las condiciones flexibles de pago en monedas internacionales (USD, EUR, RUB, RMB, HKD) y en monedas locales.
9. ¿Se ofrece el servicio de carga en las terminales ferroviarias después de su entrega desde China?
  
  Los servicios veterinarios controlan estrictamente el transporte por carretera de ganado vacuno, bovino e incluso equino. Para la alimentación de los animales y su descanso, los transportistas organizan paradas regulares en lugares especialmente designados como paradas para camiones. Durante el transporte de ganado vacuno, los toros adultos, las vacas y los becerros se mantienen separados para garantizar su seguridad. Está prohibido la mezcla de ganado y otros animales durante el transporte. AsstrA supervisa cuidadosamente los cambios en la reglamentación nacional e internacional del transporte de animales vivos y garantiza un transporte seguro y oportuno, teniendo en cuenta las características de cada producto en particular.
10. ¿Existen restricciones para el transporte de mercancías en TCA?
  
  Cuando se transportan mercancías en trenes de contenedores acelerados, existen una serie de restricciones de peso, tamaño y otras características.
11. ¿AsstrA ofrece entrega express de carga?
  
  Si, para entrega express aceptamos productos que pesen hasta 1.500 kilogramos y un volumen de hasta 10 palés (pallet).
12. ¿La Compañía AsstrA organiza envíos multimodal?
  
  El proveedor de transporte y logística ofrece una amplia gama de servicios integrales, los cuales son necesarios para la organización de envíos multimodales entre China-CEI-Europa. El transporte combinado consiste en la implementación de dos o más tipos de medios de transporte: ferroviario, marítimo, aéreo y por carretera. Gracias al establecimiento de esquemas combinados, es posible establecer una ruta flexible y adecuada, reducir el costo de transporte, unificar puntos de llegada y salida geográficamente distantes y proporcionar un transporte de gran rapidez.
13. ¿Qué productos se transportan a través del servicio «Mensajero a bordo»?
  
  Para envíos internacionales por medio del servicio mensajero a bordo, se aceptan productos que no pesen más de 8 a 11 kilogramos (según la ruta) cuyo costo estimado no supere los 5.000 dólares.
CARGAS ESPECIALES
1. ¿Cuáles medidas de seguridad se toman durante la entrega de cargas de gran valor?
La garantía de seguridad es el principio de trabajo de AsstrA durante el transporte de cargas de gran valor. El proveedor de transporte y logística estrictamente cumple con las normas y ha desarrollado su propio sistema de verificación de contratistas y Socios transportistas. La confiabilidad de los vehículos especialmente adaptados, la experiencia y la responsabilidad de los conductores están respaldadas por la reputación comercial de la compañía en el segmento de transporte internacional de productos costosos.
1. ¿AsstrA organiza la entrega de vehículos livianos?
La corporación AsstrA traslada una amplia gama de medios de transporte: equipos especiales, automóviles, vehículos especiales, vehículos motorizados para el transporte de más de diez personas y camiones, motocicletas, tractores, vehículos industriales autopropulsados. Para mayor seguridad del transporte y la garantía de un servicio fiable, nuestro grupo corporativo utiliza autotransportadores especializados con 2, 3, 4 u 8-10 compartimientos.
1. ¿Qué métodos procuran la seguridad de los huevos para incubar durante su transporte?
AsstrA se apoya en el estricto cumplimiento de las normas y de los requisitos sanitarios para el transporte de huevos. Esto proporciona la seguridad de la carga y de todas sus cualidades. Todo el traslado está adaptado a este tipo de productos perecederos y proporciona el régimen de temperatura óptimo dentro del medio de transporte o contenedor. Las normas para el transporte de mercancías frágiles requieren una marca especial en el embalaje. En los empaques y cajas son impresos símbolos distintivos. Los especialistas de la compañía también realizan el control durante las operaciones de carga y descarga para evitar el enfriamiento o el sobrecalentamiento de los huevos. Además, AsstrA aplica medidas preventivas para evitar el peligro de contaminación de la carga.
1. ¿Cómo se transporta el cacao?
En calidad de contenedor para el transporte de granos de cacao, se utilizan bolsas densas de gruesas fibras naturales. Las materias primas del Cacao se transportan en contenedores acondicionados con ventilación natural. Una condición importante para dicho transporte es cumplir con los límites mínimos de humedad en el producto, embalaje y revestimiento de las superficies del contenedor. Las superficies del recipiente deben estar secas y limpias, el porcentaje de humedad en ellas no debe exceder los límites establecidos. Mantener un cierto nivel de humedad le permite evitar la formación adicional de vapor de agua dentro del recipiente y evitar el deterioro y la descomposición del cacao en polvo. Para evitar daños causados por la absorción de agua y garantizar la sequedad del producto, se utiliza papel de envoltura para cubrir el embalaje de las materias primas del cacao. Para regular el nivel de humedad en el interior del contenedor, también se utilizan filtros especiales con propiedades antioxidantes o materiales aislantes no tejidos.
1. ¿En qué tiempo es mejor transportar aceitunas?
Los transportes de aceitunas no son estacionales, por lo que se realizan durante todo el año. Las variaciones de temperatura no afectan negativamente a las aceitunas. Sin embargo, para una temperatura del aire por debajo de cero grados centígrados, este producto alimenticio se deteriora y se vuelve inadecuado para un consumo a largo plazo, por lo que en la estación fría las aceitunas se transportan con la observación obligatoria del régimen de temperatura.
1. ¿De qué manera se procura una entrega rápida de productos perecederos?
La Capacidad de respuesta es una condición obligatoria para el transporte de muchos productos (por ejemplo, verduras y frutas). Para garantizar la entrega oportuna en el menor plazo posible, la compañía organiza el transporte en equipos de dos conductores. Los conductores trabajan en turnos, lo que hace que el transporte durante todo el día sea ininterrumpido.
1. ¿La compañía transporta cargas que requieren mantener un régimen de temperatura determinado?
AsstrA-Associated Traffic AG transporta todos los grupos de productos cuya calidad requiere regímenes de temperatura (positivas, negativas o negativas profundas): productos alimenticios de origen vegetal y animal, productos procesados, productos lácteos y acido-lácteos, confitería, productos semielaborados, medicamentos y productos conexos, y mucho otros. Los productos de confitería que contienen crema también se incluyen en la categoría de productos perecederos si su contenido de humedad específica supera el 13%. Las plantas vivas, productos químicos, cosméticos, medicamentos preparados y otras cargas, incluso los peligrosos, también están permitidos para envíos refrigerados.
1. ¿Existe alguna carga peligrosa cuyo transporte aéreo esté estrictamente prohibido?
AsstrA se guía por las instrucciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), la cual prohíbe subir a bordo de una aeronave ciertas sustancias corrosivas, tóxicas y radioactivas. Las clases de peligrosidad tienen una estructura bastante compleja. Por ejemplo, los bienes de la clase 6 se dividen en tóxicos e infecciosos. Las instrucciones describen en detalle las normas de etiquetado, sujeción, embalaje y entrega. También se describen las medidas especiales para garantizar la seguridad aérea y los requisitos para las tripulaciones de las aeronaves.
1. ¿Cómo se procuran las condiciones necesarias a un animal vivo durante su transporte?
Los servicios veterinarios controlan estrictamente el transporte por carretera de ganado vacuno, bovino e incluso equino. Para la alimentación de los animales y su descanso, los transportistas organizan paradas regulares en lugares especialmente designados como paradas para camiones. Durante el transporte de ganado vacuno, los toros adultos, las vacas y los becerros se mantienen separados para garantizar su seguridad. Está prohibido la mezcla de ganado y otros animales durante el transporte. AsstrA supervisa cuidadosamente los cambios en la reglamentación nacional e internacional del transporte de animales vivos y garantiza un transporte seguro y oportuno, teniendo en cuenta las características de cada producto en particular.
1. ¿AsstrA-Associated Traffic AG transporta fertilizantes?
AsstrA ofrece una gama completa de servicios para el transporte de fertilizantes minerales de los siguientes tipos: potasas, clorados, nitratos, de calcio, fosfatos. El transporte de fertilizantes que contienen azufre es una de las líneas más demandadas dentro del grupo corporativo. AsstrA organiza y controla el transporte de fertilizantes con contenido de azufre de hasta 25.000 toneladas por año a través de un puerto ubicado en Rusia.
1. ¿Cómo se transportan las bebidas alcohólicas?
El transporte de alcohol se realiza utilizando vehículos sellados y limpios con un nivel constante de humedad y temperatura. Un requisito común es oscurecer completamente el área de la carga. Para garantizar la integridad del frágil embalaje de vidrio, se proporciona una sujeción obligatoria de la carga en el medio de transporte. Las botellas con bebidas alcohólicas antes del transporte se embalan en cajas, que luego se colocan en palés (pallets) de madera dentro del medio de transporte. Para evitar romper las botellas de alcohol en el proceso de carga y descarga, se utilizan elevadores especiales, que pueden levantar fácilmente palés cargadas. Además, el transporte está equipado con sistemas de seguridad adicionales: un sistema de seguimiento, un sistema de alarma, cerradura adicional, dispositivos electrónicos antirrobo, incluido un inmovilizador.
1. ¿Se ofrecen condiciones especiales para el transporte de granos?
Al organizar el transporte de granos, es importante tener en cuenta las peculiaridades de dicha carga. Los especialistas de AsstrA prestan mucha atención a la seguridad de la carga, por lo tanto, para el transporte de granos solo se utiliza una flota especializada. Esto le permite eliminar completamente el impacto de factores externos en la carga. Cuando se transporta granos por ferrocarril, se utilizan vagones de carga especiales para granos.
1. ¿AsstrA-Associated Traffic AG ofrece la entrega de medios de transporte y sus componentes?
El grupo corporativo internacional ofrece una gama completa de servicios de logística y transporte de diversos tipos de carga para Clientes de la industria del transporte: material rodante ferroviario, de medios de transporte aéreos y marítimos, de maquinarias de construcción, para carreteras y agrícolas: generadores, calderas, montacargas, cabrestantes, gatos hidráulicos, grúas para barcos, grúas elevadoras y sus accesorios.
1. ¿El grupo corporativo trabaja con empresarios individuales?
AsstrA-Associated Traffic AG no trabaja con personas naturales ni empresarios individuales.