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La entrega urgente es un servicio innovador y una solución logística eficiente para la entrega de pequeñas cargas. En los últimos dos años, el departamento de entregas de grupaje del grupo de capital AsstrA-Associated Traffic AG registró un aumento estable en la demanda de servicios de envío urgente. En los primeros 6 meses de 2018, AsstrA transportó, en entregas urgentes, mercancías por un valor de EUR 2,52 millones, lo que representa un 57% de incremento sobre los resultados del mismo período del año anterior.
Christian Eckstein, Jefe del Departamento Express & Partial Loads Division en AsstrA, pone énfasis sobre el creciente número de consultas para entregas urgentes. Durante los primeros 5 meses de 2018, AsstrA organizó aproximadamente 2.500 entregas express. A fines de junio, el conjunto total de pedidos alcanzará los 3.000, lo que representa un aumento del 30% en comparación con el mismo período de 2017.
“Ofrecemos el servicio de entrega urgente desde hace 2 años. Cada vez más Clientes confían en nuestra ayuda para entregas urgentes a sus destinatarios. Los Clientes están interesados únicamente en los servicios del más alto nivel desde el primer pedido. Raramente te dan una segunda oportunidad porque buscan KPI’s cercanos a la excelencia. Nuestros Clientes saben que el equipo de grupaje en AsstrA puede garantizar este nivel de servicio y que sus cargas LTL están en buenas manos", subraya Christian Eckstein.
El servicio ofrecido es una buena solución para todo tipo de negocios, desde los autónomos hasta grandes productores e importadores. La entrega urgente es la solución ideal para el transporte de mercancías pequeñas en camiones desde países de la CEI y Europa. AsstrA ayuda a sus Clientes a beneficiarse de todas las ventajas de una entrega rápida tanto en Europa como fuera de sus fronteras.
Los pedidos de entrega urgente en AsstrA habitualmente incluyen envíos especiales para proyectos de construcción. A menudo, son herramientas que faltan o que se han dañado, repuestos para lotes de producción, equipos electrónicos, embalajes, así como sustancias químicas: insecticidas o herbicidas, gránulos de metal, papel de aluminio, polímeros de cloruro de vinilo, papel, ladrillos, perfumes y productos FMCG. Los insecticidas y herbicidas fueron los productos más transportados representando el 18,4% del volumen de transportes en el servicio de entrega urgente de AsstrA.
“Sin nuestra ayuda la fábrica podría dejar de funcionar. Todo depende de la calidad del servicio, flexibilidad, rapidez de respuesta y soluciones. Podemos enviar camiones al punto de carga en unas pocas horas, y nuestros conductores pueden cubrir más de 1.000 km por día. Podemos ayudar a nuestros Clientes a obtener los productos necesarios con urgencia al disponer de dos conductores por vehículo, evitando así los largos descansos durante el transporte. Estamos orgullosos de los servicios que brindamos", dice Christian Eckstein.
En la primera mitad de 2018, las principales líneas comerciales de entregas rápidas en AsstrA han sido las siguientes: Alemania-Hungría, Alemania-Rumania, Alemania-Alemania, Alemania-China, Francia-Polonia y Bélgica-Polonia.
A veces, la entrega express es como una película de acción. Christian Eckstein recuerda un transporte reciente: “Recibimos una llamada a las 16:00 para recoger el envío de piezas necesarias esta misma noche en Porsche AG. Reaccionamos rápidamente y el vehículo fue cargado 40 minutos después de la llamada. Contactamos con los guardias de seguridad para que el camión pueda entrar en las instalaciones. Nuestro propio conductor descargó el camión en la rampa hidráulica y entregó la carga directamente a la línea de producción”, explica Chrisitan Eckstein.
Para agilizar las entregas urgentes, los expedidores de AsstrA utilizan sistemas de GPS instalados en vehículos, así como aplicaciones que admiten la gestión de pedidos desde móviles. Admiten que la disponibilidad durante las 24 horas es parte de su trabajo.
“Incluso en períodos tan delicados como Semana Santa, Navidad u otros festivos, estamos aquí para ahorrarles a nuestros Clientes cualquier preocupación". Prácticamente todos Cliente tiene una situación de emergencia en alguna ocasión y es por eso que veo un gran potencial para nuestros servicios de entrega urgente”, añade el Jefe del Departamento Express & Partial Loads de AsstrA.
La principal ventaja de las soluciones de entrega exprés del grupo AsstrA es nuestra política de pago flexible:
- AsstrA cobra solo por el transporte de ida, sin costos por el viaje de regreso. Algunos competidores exigen una tarifa por un transporte de vuelta en vacío.
- AsstrA también proporciona una solución alternativa para el transporte aéreo, con una red terrestre europea bien establecida. Esto le da la flexibilidad para enviar camiones el mismo día a casi cualquier sitio en la UE.
“La entrega urgente es una alternativa al transporte aéreo en la UE. Es una posibilidad muy interesante para la industria automóvil, en la que se necesitan repuestos en las líneas de producción", añade Karol Barańczuk, Jefe del Departamento de Entregas a Granel, que también gestiona el transporte aéreo del grupo internacional de transporte y logística AsstrA-Associated Traffic AG